7m777 নিয়ম ও শর্তাবলী

7m777 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" বলে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী 7m777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারের অধিকার পাওয়ার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিক সুস্থতার সাথে এবং নিজের ইচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করছেন।

7m777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।

আর্থিক লেনদেন শুরুর আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (যেমন bKash বা Nagad রেজিস্ট্রেশন নম্বর)
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড কারও সাথে শেয়ার না করার জন্য দৃঢ়ভাবে অনুরোধ করা হচ্ছে।

7m777 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলির মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard।

জমা সংক্রান্ত নীতি:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ: ৳৫,০০,০০০ (পাঁচ লক্ষ টাকা)
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়
• সকল জমা অবশ্যই অ্যাকাউন্টধারীর নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং তা বাজেয়াপ্ত হতে পারে

উত্তোলন সংক্রান্ত নীতি:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১৫–৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়
• দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: ৳২,০০,০০০ (দুই লক্ষ টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে প্রক্রিয়া করা হবে
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে

7m777 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং বিভিন্ন উৎসব-ভিত্তিক অফার (পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ইত্যাদি)।

বোনাস ব্যবহারের শর্তাবলী:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বেটিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস অফার একটি আইপি ঠিকানা, একটি ডিভাইস এবং একটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার ব্যবহারযোগ্য।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য সাধারণত ৭–৩০ দিনের সময়সীমা থাকে।
• 7m777 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

7m777-এর সকল গেম বিশ্বমানের তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming এবং Spribe কর্তৃক সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের ফলাফল যাচাইযোগ্য RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়।

• গেমের ফলাফল কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সর্বশেষ প্রযোজ্য ফলাফল প্রযোগ করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে সকল বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) হার রয়েছে যা গেমের তথ্য পাতায় দেখা যায়।

7m777 প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা যোগাযোগ ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা ন্যায্য সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদান করবে।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলি শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
• সফটওয়্যার হ্যাকিং: বট, অটো-ক্লিকার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার।
• সমন্বিত বেটিং: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে ম্যাচ-ফিক্সিং বা কোলুশন।
• অনুমোদনহীন প্রবেশ: সিস্টেমে অননুমোদিত উপায়ে প্রবেশের চেষ্টা।
• হুমকি বা হয়রানি: অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের প্রতি অপমানজনক আচরণ।
• বোনাস অপব্যবহার: প্রমোশনাল সুবিধা অর্জনের জন্য পদ্ধতিগত কৌশল প্রয়োগ।

7m777 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনের মাধ্যম এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমর া ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলি প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন।
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সেশনের রিমাইন্ডার।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত বিরতি নিন।

আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

7m777 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

• ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে।
• বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

7m777 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে
• মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন প্রতিপালনের প্রয়োজনে
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)

7m777 নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেমিং সেশন ব্যাহত হওয়া
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুল তথ্য প্রদানের ফলে সৃষ্ট সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা
• গেমিং থেকে অর্থনৈতিক ক্ষতি — গেমিংয়ে সর্বদা ঝুঁকি বিদ্যমান

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7m777-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ঘটনার আগের ৩০ দিনে ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই। অভিযোগ দায়ের প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:

1. প্রথম ধাপ: সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ সহ অভিযোগ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হয়, তাহলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উন্নীত করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
4. চূড়ান্ত পদক্ষেপ: উভয় পক্ষ একমত না হলে, বিষয়টি স্বাধীন মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হতে পারে।

অভিযোগ দায়েরের জন্য ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)

7m777 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।